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广州搬家工人对中信搬家领导的建议

  2013年又过去了三分之一来到广州搬家公司工作快3年了,我在广州花城搬家公司的岗位,虽然已经有尽3个年头,但是我还是一如既往的做下去。2012忙碌的一年已经过去。为了在2013年里再创辉煌战胜危机给我们带来的负面影响以及更好的提高工人的积极性我对公司的领导提一点我个人的意见。

  就是能做的单子尽量做。由于我们的知名度在那里,所以我们的客户基本上都是大客户或是价格很高的那种,在很忙的时候只做那些客户的单还好,在不是很忙的时候一些价格比较低的单也应该做,花城是服务单位,在花城搬家的眼里应该是没有贫富之分的,毕竟广州市一个流动人口多的城市,打工族要搬家,如果费用过高对他们也是一种很重负担,闹出什么问题一样对我们的声誉有害。

  管理制度不要僵化。 搬家工人外出搬家时经常遇到这样那样的问题,(举个例子:我们在搬家时发现客户在报单时要搬的东西没有报清楚,结果是一车拉不走需要搬两次,这也造成客户成本上升。而按我们公司的制度,第一车和第二车的价格是一样的,在客户看来这是不合理的,因为第二车的东西要比第一车少再说时间上也节约很多,所以价格上要比第一车优惠)但是由于在这方面的固执也造成很多的客户对我们敬而远之,也造成很多的客户流失。这个问题在百度知道里就有答案

  搞清问题在做处罚。一个公司如果没有严格的规章制度是运行不开的,而没有严厉的奖惩制度是就更没有高素质的工人。一直以有一批高质量的搬家工人而自豪。但是有时候公司的做法让工人不服气。我们是服务单位。制度的第二条就是在任何时候不能和客户争吵更不能辱骂客户,这在平时我们都是这样操作的,很多的客户都对我们是很客气的。俗话说林子大了什么样的鸟儿都有,也有少部分客户就对我们很歧视。开口一个“搬家的”闭口一个“你们这帮农民工”再有就是“你们这种人”这种侮辱性的语言听起来很刺耳,于是工人里面有火气大点的就回几句,让他们尊重我们,尊重我们的劳动。客户见有人顶嘴就打电话给公司投诉。最后受到处罚的还是我们

  我们是公司业务的最终执行者,我们的一言一行都关乎公司的声誉。声誉在整个搬家市场是有目共睹的。这主要得益于我们有着严格的管理制度 开明的领导和一批素质高的工人。所以以上几点是我个人的一点建议。我希望在以后的管理上更人性化。让我们搬家工人把公司当做我们自己的家来精心维护。广开言路听听每一位工人的合理建议。不要多久广州花城搬家公司一定会成为搬家市场上最知名的搬家公司。

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