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   搬家怎样避免纠纷

客户们“找搬家公司搬家,本该是件省心省力的事,可没想到却如此让人闹心。”最近,市民王女士向记者反映了自己在搬家时遇到的烦心事。

  家具被碰坏 对方拒赔偿

  前不久,高女士从建设路往位于新区的一个小区搬家,她通过贴在楼道里的小广告联系了一家费用较低的搬家公司。搬完家后,高女士发现梳妆台上的镜子坏了,向搬家公司索赔,搬家公司却称其搬家前镜子就已经损坏。由于没有签订合同,双方就赔偿问题争执了半天也没有结果,高女士只好自认倒霉。

  无独有偶,乔迁新居的张先生从网上找到一家搬家公司,双方说好要签订一个书面合同。可等到第二天上门服务时,对方却称忘了拿合同。看着人员和车辆都已来了,张先生无奈之下只好叫来亲戚“押车”。搬完家后清理物品时,张先生却发现家里的电热水壶和台灯不见了。他打电话给搬家公司,对方表示车上东西都卸完了。由于双方没有签订合同,张先生只好吃“哑巴亏”。

  搬家公司问题不少

  采访发现,搬家公司确实存在一些问题,让人难以安心。

  一是随意叫价。今日,记者以搬家为由,向几个搬家公司预约搬家业务。根据记者提供的路线、楼层和物品等,搬家公司给出的价格不相同。最高要价和最低要价相差100多元。

  二是不签合同。5家搬家公司中有3家称不签合同。当记者以担心物品损坏、丢失为由,提出必须签订合同时,其中一家搬家公司的人员表示,有他们公司开具的收据就行。当问及赔偿范围时,对方却表示要根据情况而定。

  谨慎选择 签好合同

  市消协有关负责人说,一些小的搬家公司为了招揽生意,在一些小区里贴上小广告,也不与客户签协议,搬家过程中一旦出现问题,或者拒不承认,或者把责任推到工人身上,而消费者由于拿不出证据,最后也只能不了了之。

  广州启源律师事务所谢亮律师提醒市民,搬家时最好选择证照齐全、信誉好的搬家公司,并签订注有搬家时间、地点、价格的合同,尤其对大件贵重物品签约时要标明价格及质量详实情况,整个搬家过程应全程监督。此外,还应向经营者索要收费单据,作为发生纠纷时投诉的证据。

 



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