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搬家再出事端 坐地起价再次烦恼客户

    李女士联系一家搬家公司乔迁新居,但整个搬家过程不仅没有让她感受到乔迁的喜庆气氛,反倒憋了一肚子气。

   “说好9点开始搬,可都10点多了,还不见他们的人影,眼瞅着一上午就这么耗过去,急死人了。”李女士说,10月18日搬家当天,她整理好待搬物品后早早来到自家楼下等待搬运工人,可等了一个多小时没见人影,其间,她多次打电话询问,对方始终以“路上堵车”为由搪塞,“明知道假期路上车多人多,他们为啥不能提前出门,难道非得卡着时间点干活吗?”还没开始搬,李女士的心里已经平添了几分不满。

    “好不容易等到上午11点多,总算盼来3名搬家工人,可他们一看东西多,当时就提出一趟拉不完,而冰箱一类的贵重家电还得另外加价,要不然,碰出点毛病不负责。”对这些“无理的额外要求”,李女士自然不愿答应,因为当初联系搬家公司时,对方已经明确向她告知了收费标准——出1次车180元,上1层楼10元,此外,没说有其他的收费项目。

    “我还没跟他们理论几句,他们见我不同意,竟扔下一句‘还有别的活要忙’扭头就要走,没办法,为了不耽误搬家,我最终只好加了钱。”李女士说,她事后算了一下,搬家花去的费用,比起最初说定的价钱,多出了近一倍,“人家都是乔迁之喜,可我这不仅喜不上来,还闹出一肚子气!想想都窝囊!!”

    和李女士有类似遭遇的,还有在广州打工的小王。前段时间,房租到期的小王准备搬家,并通过搬家公司找了1名工人拆装空调,“专业”的幌子外加低廉的收费,让小王觉得自己“捡了个便宜”。

    但“便宜”其实并不便宜。“装机时,他(拆装工)突然提出空调该加氟了,要不然就不制冷。”小王说,经不住对方软磨硬泡,他最终多掏了100元钱给空调充氟。待工人离开后,小王突然发现空调的扇叶无法闭合,他赶紧又拨通拆装工的电话,没想到对方此时竟推得一干二净:“扇叶合不上是空调坏了,与充氟无关,我们管不了。”

    无奈的小王只得求助空调商家的售后人员,结果被告知“是充氟时不正当的操作损坏了扇叶”。售后人员的解释,让小王仿佛哑巴吃黄连——有苦说不出,“本想图省事,哪知道却招来那么多麻烦,现在一看见那个空调,心里就有一种上当受骗的烦躁感”。

 

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