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企业礼仪的原则和礼仪规范

    要全面掌握商务场合及人际交往中的各种商务礼仪规范,塑造良好的个人职业形像和企业、机构形象,底得客户好感.在竞争中脱颖而出。
    企业礼仪的原则物流企业礼仪的原则如:宽容的原则即人们在交际活动中运用礼仪时。既要严于律己.更要宽以待人。理解宽容就足说要豁达大度.有气量.不计较和不追究。其体表现为一种胸襟,一种容纳意识和自控能力。敬人的原则即人们在交往中,要敬人之心常存.处处不可失敬于人,不可伤害他人的个人尊严,史不能侮辱对方的人格。敬人就是尊敬他人.包括尊敬自己,维护个人乃至组织的形象。不可报人利己.这也是人的品格问题。
   原则这是礼仪的基础和出发点。学习、应用礼仪.最重要的就是要自我要求,自我约束,自我对照.自我反省,我检查。自津就是自我约束.按照礼仪规范严格要求自己.知道自己该做什么,不该做什么。(4)遵守的原则在交际应酬中,梅一位参与者都必须自觉.I`1愿地遵守礼仪,用礼仪去规范自己在交往活动中的言行举止。遵守的原则就是对行为主体提出的基木要求,更是人格素质的幕木体现。遵守礼仪规范.才能嵌得他人的尊重.确保交际活动达到预期的目标。(5)适度的原则应用礼仪时要注意把握分寸,认真得体。适度就是把握分寸。礼仪是一种程序规定。而程序自身就是一种“度”。礼仪无论是表示尊敬还是热情都有一个“度,的问题.没有“度”.施礼就可能进入误区。

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